Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

• Name: Kovács András Miklós E.V.
• Rechtsform: Einzelunternehmer
• Marke: City Mystery Trail
• Sitz: 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Ungarn
• Register: Ungarisches Einzelunternehmerregister, geführt von der NAV
• Registernummer des Einzelunternehmers: 30042681
• Ungarische Steuernummer: 65953916-1-38
• EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HU65953916
• Website: https://citymysterytrail.com
• Kundenservice und Beschwerden: hello@citymysterytrail.com
• Telefon: +36 30 256 6549
• Postanschrift: der oben genannte Sitz

Im Folgenden: Anbieter.

2. Geltungsbereich und Vertragsunterlagen

2.1. Diese AGB gelten für die vom Anbieter über citymysterytrail.com angebotenen selbstgeführten Stadtdetektivspiele einschließlich des zugehörigen mobilen Webspiels, eines gegebenenfalls enthaltenen herunterladbaren PDFs, der Zugangsberechtigung und des Kundendienstes sowie für die darüber geschlossenen Verträge.

2.2. Bestandteil des jeweiligen Vertrags sind:

• diese AGB in der bei der Bestellung geltenden Fassung;
• die Produktseite und die vor der Zahlung angezeigten Produkt-, Sprach-, Preis- und Zugangsinformationen;
• die Datenschutzerklärung;
• die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular; und
• die Bestellbestätigung.

2.3. Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Unternehmenskunde ist, wer im Rahmen einer solchen Tätigkeit handelt. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

2.4. Die AGB stehen auf Ungarisch, Englisch und Deutsch mit inhaltlich gleichwertigem Ziel zur Verfügung. Bei einer verbleibenden Abweichung ist die ungarische Fassung die redaktionelle Ausgangsfassung; dadurch verliert ein Verbraucher jedoch nicht den zwingenden Schutz des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats.

2.5. Zum öffentlichen Start nimmt der Anbieter automatisierte kostenpflichtige Bestellungen nur von Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum und einer unterstützten Rechnungsanschrift an. Der Checkout kann Bestellungen mit einem anderen Land ablehnen; wird eine Gebietsabweichung erst nach erfolgreicher Belastung erkannt, veranlasst der Anbieter statt der Zugangsbereitstellung unverzüglich eine Rückzahlung. Die Abrufbarkeit der Website aus einem anderen Land stellt für sich allein kein Verkaufsangebot in dieses Land dar.

2.6. Der öffentliche automatische Checkout ist ausschließlich für Verbraucherbestellungen bestimmt. Unternehmenskunden – einschließlich Personen, die eine Firmenrechnung oder die Angabe einer Steuernummer benötigen – müssen vor Beginn der Zahlung unter hello@citymysterytrail.com ein individuelles Angebot anfordern. Die Bestimmungen dieser AGB über Unternehmenskunden gelten für die auf diesem Weg gesondert besprochenen und angenommenen Unternehmensverträge.

3. Die Leistung City Mystery Trail

3.1. City Mystery Trail ist ein selbstgeführtes Stadtdetektivspiel zur Nutzung auf einem Mobiltelefon. Ein Team besucht reale, vom öffentlichen Raum aus beobachtbare Orte, löst Aufgaben, kann schrittweise Hinweise nutzen und erreicht das Finale einer originellen Geschichte.

3.2. Das erworbene Teamticket gewährt, wie auf der Produktseite angegeben, ein Nutzungsrecht für:

• die bezeichnete Stadt und Spielausgabe;
• die Familien- oder Erwachsenen-/Gruppenausgabe;
• die gewählte Spielsprache;
• die angegebene maximale Teamgröße;
• das mobile Webspiel und, falls angegeben, die entsprechende PDF-Version; sowie
• die genannten Aktivierungs- und Zugangszeiträume.

3.3. Das Produkt ist keine geführte Tour. Sofern das Angebot nichts anderes ausdrücklich vorsieht, stellt der Anbieter keine Begleitperson vor Ort, Beförderung, Eintrittskarten, physischen Geräte, Ausdrucke oder fortlaufende Live-Unterstützung bereit.

3.4. Das Spiel ist für ein Mobiltelefon ausgelegt und erfordert keine Installation. Für das erste Öffnen, die Aktivierung, Zugangskontrollen, Karten und manche externen Quellen ist eine Internetverbindung erforderlich. Ein als offlinefähig bezeichnetes Spiel kann nach dem Vorladen der nötigen Inhalte eingeschränkt ohne Verbindung genutzt werden. Ein PDF dient als Notfall- oder Alternativmodus und macht externe Karten oder verlinkte Inhalte nicht automatisch offline verfügbar.

3.5. Erforderlich sind ein aktueller mobiler Browser mit JavaScript, sicheren Cookies und lokalem Browserspeicher, gegebenenfalls ein PDF-Reader, ausreichender Akkustand und für Online-Funktionen eine Datenverbindung. Wesentliche Kompatibilitätsanforderungen und technische Beschränkungen werden vor dem Kauf mitgeteilt.

4. Bestell- und Teilnahmeberechtigung

4.1. Eine Bestellung darf nur eine mindestens 18 Jahre alte, geschäftsfähige Person aufgeben. Im öffentlichen automatischen Checkout handelt der Käufer als Verbraucher. Bei einer gesondert vereinbarten Unternehmensbestellung bestätigt die für eine Organisation handelnde Person ihre Vertretungsberechtigung.

4.2. Minderjährige dürfen an einer Familienausgabe nur in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen teilnehmen. Für eine Gruppenausgabe gilt das auf der Produktseite angegebene Mindestalter. Ist eine Person in einem Familien- oder Gruppenspiel unter 18 Jahre alt, muss während des gesamten Spiels ein verantwortlicher Erwachsener körperlich anwesend sein; dies ersetzt keine erforderliche Erlaubnis der gesetzlichen Vertretung.

4.3. Der Käufer muss dafür sorgen, dass alle Teammitglieder über die Sicherheitsregeln und die sie betreffenden Nutzungsbedingungen informiert werden. Dadurch geht keine Verantwortung auf den Käufer über, die gesetzlich beim Anbieter liegt.

5. Vertragsschluss

5.1. Produktdarstellungen auf der Website sind Aufforderungen zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde wählt Spiel und Sprache und prüft die wesentlichen Eigenschaften, Teamgröße, den Preis, Zugangszeitraum und einen möglichen Partnerrabatt.

5.2. Der für den Anbieter betriebene sichere Stripe Checkout, der von der Produktseite aus geöffnet wird, erhebt E-Mail-Adresse, vollständigen Namen, Rechnungsanschrift und Zahlungsdaten. Da keine physische Lieferung erfolgt, wird keine Lieferanschrift verlangt. Vor der Zahlung muss der Kunde seine Angaben prüfen und berichtigen können. Eine kostenpflichtige Bestellung darf nur über eine Schaltfläche abgeschlossen werden, die auf der Stripe-Seite eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.

5.3. Mit dem Absenden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Zahlungsdienstleister die erfolgreiche Zahlung zuverlässig bestätigt und der Anbieter den gekauften Zugang erstellt. Bei fehlgeschlagener, abgebrochener oder unbestätigter Zahlung kommt kein Vertrag zustande.

5.4. Der Anbieter bestätigt die Bestellung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Die Bestätigung enthält Produkt, Preis, gewählte Sprache, Zugangsdaten, die bei der Bestellung geltenden AGB und die Erklärungen zur sofortigen digitalen Bereitstellung. Geht die Bestätigung nicht ein, kann der Kunde hello@citymysterytrail.com kontaktieren.

5.5. Der Anbieter darf eine Bestellung wegen eines offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlers, Missbrauchsverdachts, technischer Nichtverfügbarkeit oder eines rechtlichen Hindernisses ablehnen. Ein bereits belasteter Betrag wird in diesem Fall unverzüglich zurückgezahlt.

6. Preis, Zahlung und Rechnung

6.1. Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtpreis ist der endgültige Preis des Teamtickets einschließlich der gesetzlich anwendbaren Steuern. Für die digitale Bereitstellung fällt keine gesonderte Gebühr an. Die Bank oder der Kartenausgeber des Kunden kann eigene Umrechnungs- oder sonstige Gebühren erheben, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

6.2. Gezahlt werden kann mit den von Stripe angebotenen Zahlungsmethoden. Der Anbieter erhält und speichert keine vollständigen Kartendaten.

6.3. Der Anbieter erstellt anhand des einmal im Stripe Checkout eingegebenen vollständigen Namens und der Rechnungsanschrift eine elektronische Verbraucherrechnung und sendet sie an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich. Eine Firmenrechnung oder Steuernummer erfordert die vorherige Kontaktaufnahme nach Abschnitt 2.6.

6.4. Bedingungen eines zeitweiligen Rabatts oder Partnercodes werden vor der Zahlung angezeigt. Pro Bestellung gilt nur ein Rabatt, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht. Ein Rabatt ist nicht bar auszahlbar und kann grundsätzlich nicht nachträglich angewendet werden.

7. Zugang, Aktivierung und Nutzungsdauer

7.1. Soweit auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, kann ein Teamticket innerhalb von 12 Monaten ab Kauf aktiviert und ab der ersten erfolgreichen Aktivierung 7 Tage lang genutzt werden.

7.2. Aktivierungsfrist und Ablauf des Zugangs werden in der Bestätigung und der Zugangsoberfläche angezeigt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Spiel innerhalb der Aktivierungsfrist zu starten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7.3. Ein Teamticket ist für ein Team bis zu der auf der Produktseite erlaubten Größe bestimmt. Zugangslink und Ersatzcode dürfen innerhalb dieses Teams verwendet, aber nicht weiterverkauft, veröffentlicht, mit mehreren unabhängigen Teams geteilt oder ohne schriftliche Erlaubnis des Anbieters für gewerblich geführte Spiele genutzt werden.

7.4. Der Zugang kann nach vollständiger Rückerstattung, bei einem Zahlungsstreit, betrügerischer Nutzung, unbefugter öffentlicher Weitergabe oder schwerem Vertragsverstoß entzogen werden. Außer bei dringenden Sicherheits- oder Betrugsfällen gibt der Anbieter vorher Gelegenheit zur Klärung. Rechtmäßige Gewährleistungs- und Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

8. Routen, Änderungen vor Ort und Aktualisierungen

8.1. Ein Spiel beruht auf realen öffentlichen Orten. Bauarbeiten, Sperrungen, Veranstaltungen, Wetter, Vegetation, Verkehrsänderungen, Renovierungen, Beschädigungen oder behördliche Maßnahmen können einen Stopp oder Routenabschnitt vorübergehend beeinträchtigen.

8.2. Der Anbieter bemüht sich, wesentliche Änderungen zügig durch Ersatzstopp, Umleitung, angepasste Aufgabe, neuen Zugang oder eine andere angemessene Lösung zu beheben. Er bleibt für die Vertragsmäßigkeit eines kostenpflichtigen Spiels und gesetzlich erforderliche Aktualisierungen verantwortlich. Eine vorübergehende Änderung eines von Dritten verwalteten öffentlichen Raums begründet oder widerlegt für sich allein nicht automatisch eine Vertragswidrigkeit.

8.3. Wartung oder technische Fehler können kurze Unterbrechungen verursachen. Ist gekaufter digitaler Inhalt wesentlich nicht verfügbar, bietet der Anbieter Wiederherstellung, einen neuen Zugangslink, eine Verlängerung oder eine andere angemessene Abhilfe nach Abschnitt 12 an.

8.4. Der Anbieter darf ein gekauftes Spiel aktualisieren, soweit dies für Vertragsmäßigkeit, Sicherheit oder Rechtstreue erforderlich ist. Eine wesentlich nachteilige Änderung eines bestehenden Vertrags darf nur auf rechtmäßiger Grundlage und unter Wahrung zwingender Verbraucherrechte erfolgen.

9. Sicherheitsregeln

9.1. Sicherheit hat Vorrang vor jeder Aufgabe. Die Spielenden bewegen sich eigenständig im öffentlichen Raum und müssen auf Straßenverkehr, Radwege, öffentliche Verkehrsmittel, andere Fußgänger, Bodenbelag, Stufen, Ufer, Wetter, Dunkelheit, Menschenmengen und alle örtlichen Bedingungen achten.

9.2. Ein Spiel verlangt niemals das Betreten von Privat-, Sperr-, Bau-, Bahn- oder anderen gefährlichen beziehungsweise nicht öffentlichen Flächen. Straßen dürfen nur an sicheren und erlaubten Stellen überquert werden. Örtliche Vorschriften, Schilder, Absperrungen und behördliche Anweisungen sind stets einzuhalten.

9.3. Zum Lesen von Telefon, Karte oder Aufgabe soll das Team an einer sicheren Stelle stehen bleiben. Erscheint ein Stopp oder Routenabschnitt gefährlich, unzugänglich oder unklar, ist er auszulassen, die Hilfe oder Ersatzlösung zu verwenden und das Problem zu melden.

9.4. Jede Person entscheidet anhand ihres Gesundheitszustands, ihrer Mobilität, Kleidung und Ausrüstung über die Teilnahme. Angaben zu Dauer, Entfernung und Barrierearmut gelten unter den mitgeteilten Bedingungen und sind keine individuelle medizinische oder Eignungsberatung.

9.5. Dieser Abschnitt schließt keine Haftung aus und beschränkt sie nicht, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre.

10. Geistiges Eigentum, Lizenz und Spoiler

10.1. Geschichten, Texte, Aufgaben, Hinweise, Lösungen, Kartenzusammenstellung, Grafiken, Fotos, PDFs, Software, Markenelemente und sonstige Spielinhalte sind geschütztes geistiges Eigentum des Anbieters oder der bezeichneten Rechteinhaber.

10.2. Der Kunde erhält eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, das gekaufte Spiel während der Zugangszeit mit seinem Team zu spielen und ein enthaltenes PDF zu diesem Zweck herunterzuladen oder für das Team auszudrucken.

10.3. Insbesondere untersagt sind:

• die öffentliche Veröffentlichung von Aufgaben, Lösungen, Codes oder des vollständigen Spiels;
• Weiterverkauf, massenhafte Vervielfältigung oder Übernahme in ein anderes Spiel;
• Umgehung technischer Zugangssicherungen;
• Nutzung zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts, zum Modelltraining oder Aufbau einer gewerblichen Datenbank; und
• die gewerbliche Nutzung der Marken von City Mystery Trail ohne Erlaubnis.

10.4. Spielende dürfen eigene rechtmäßig aufgenommene, spoilerfreie Stadtfotos und Erfahrungsberichte teilen. Der Anbieter nutzt Fotos oder Aussagen einer Person zu Marketingzwecken nur nach gesonderter ausdrücklicher Erlaubnis.

11. Dienste Dritter

11.1. Der Dienst kann Leistungen Dritter nutzen oder verlinken, insbesondere Stripe-Zahlungen, Google-Maps-Navigation, Browser- und PDF-Funktionen, E-Mail-Versand und offizielle externe Informationsquellen.

11.2. Auf der Oberfläche des Dritten gelten dessen eigene Bedingungen und Datenschutzregeln. Der Anbieter kontrolliert nicht dessen durchgehende Verfügbarkeit; seine zwingende Verantwortung für eigene digitale Inhalte und Vertragsleistungen bleibt jedoch unberührt.

12. Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte, Abhilfe und Beschwerden

12.1. Der Anbieter stellt den digitalen Inhalt unverzüglich bereit und sorgt für dessen Funktion gemäß Vertrag, Produktseite und anwendbarem Recht. Verbrauchern stehen bei vertragswidrigen digitalen Inhalten oder Dienstleistungen die zwingenden Abhilfen unentgeltlich zu.

12.2. Verbraucher können zunächst die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen. Ist dies unmöglich oder unverhältnismäßig, geschieht es nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, tritt der Mangel erneut auf oder ist er hinreichend schwerwiegend, können Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangen.

12.3. Bei Fehlern oder Beschwerden schreiben Sie an hello@citymysterytrail.com und geben möglichst Bestellnummer, Spiel und Sprache, betroffenen Stopp, Zeitpunkt und Problembeschreibung an. Senden Sie kein Passwort, keine vollständigen Kartendaten und keine unnötigen sensiblen Daten.

12.4. Der Anbieter beantwortet eine schriftliche Verbraucherbeschwerde innerhalb der gesetzlichen Frist inhaltlich und nachweisbar, nach ungarischem Recht grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Bei Ablehnung werden die verfügbaren Rechtsbehelfe genannt.

12.5. Der Anbieter kann freiwillig im Einzelfall neuen Zugang, Verlängerung oder Erstattung aus Kulanz gewähren. Zwingende Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt und es entsteht keine allgemeine Verpflichtung für künftige Fälle.

13. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen

13.1. Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss, ohne Gründe angeben zu müssen.

13.2. Ein City Mystery Trail Teamticket kann nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte – etwa das herunterladbare PDF sowie feststehende Geschichten, Bilder und Rätsel – und digitale Dienstleistungselemente umfassen. Für diese Kategorien gelten unterschiedliche Widerrufsregeln. Ist die Einordnung zweifelhaft, sollen nach der Leitlinie zum EU-Verbraucherrecht die verbraucherfreundlicheren Widerrufsregeln für Dienstleistungen gelten.

13.3. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten verliert der Verbraucher sein 14-tägiges Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung nur, wenn er vor der Zahlung in einer von der Zustimmung zu den AGB getrennten ausdrücklichen Erklärung den frühen Beginn verlangt und ihm zustimmt, gleichzeitig seine Kenntnis vom Rechtsverlust bestätigt hat und der Anbieter den Vertrag sowie diese Erklärung ordnungsgemäß auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt hat.

13.4. Die Vertragserfüllung für digitale Inhalte beginnt, wenn der Anbieter dem Kunden die gekauften Inhalte oder den dafür erforderlichen sicheren Zugang tatsächlich zur Verfügung stellt. Dies geschieht in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Fehlt eine Voraussetzung aus Ziffer 13.3, ist die Ausnahme für digitale Inhalte nicht anwendbar.

13.5. Enthält der Vertrag ein eigenständiges digitales oder sonstiges Dienstleistungselement, lässt dessen bloßer Beginn das Widerrufsrecht nicht erlöschen. Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung kann das Recht erst mit vollständiger Leistung erlöschen, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich den frühen Beginn verlangt und diese Folge bestätigt hat. Übt der Verbraucher das Recht vor vollständiger Leistung aus, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein anteiliger Betrag für die bis dahin tatsächlich erbrachte Leistung zu zahlen sein.

13.6. Verlust oder Erlöschen des Widerrufsrechts berührt nicht die gesetzlichen Ansprüche bei vertragswidrigen digitalen Inhalten, Zugangsfehlern oder sonstigen Vertragsverletzungen.

13.7. Der Verbraucher kann die Erklärung auch über die auf der Website hervorgehoben platzierte und leicht zugängliche Funktion Vertrag widerrufen absenden. Die Funktion fragt den Namen des Verbrauchers, eine den Vertrag identifizierende Bestellnummer und eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung ab. Mit der gesonderten Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ wird die Erklärung übermittelt. Der Anbieter sendet anschließend unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Eingangsbestätigung weist den Eingang nach; sie bedeutet für sich allein keine Anerkennung der Rechtsgrundlage oder Rechtsfolgen des Widerrufs.

13.8. Statt der Online-Funktion kann der Verbraucher weiterhin eine eindeutige Widerrufs- oder Kündigungserklärung an hello@citymysterytrail.com oder den Sitz des Anbieters senden. Es genügt die Absendung vor Fristablauf. Das Muster am Ende dieser AGB oder in der gesonderten Widerrufsbelehrung kann genutzt werden, ist aber nicht vorgeschrieben.

13.9. Bei wirksamem Widerruf oder wirksamer Kündigung erstattet der Anbieter den geschuldeten Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Weder dieser Abschnitt noch die Checkout-Erklärungen verkürzen Verbraucherrechte über das gesetzlich Zulässige hinaus.

14. Erstattungen, Zahlungsstreit und Zugangsentzug

14.1. Nach rechtmäßigem Verlust des Widerrufsrechts und Bereitstellung des digitalen Inhalts besteht kein allgemeiner Anspruch auf eine Erstattung ohne Grund. Zwingende Rechte bei Vertragswidrigkeit, Verbraucherschutz und sonstiger Pflichtverletzung bleiben vollständig bestehen.

14.2. Nach vollständiger Erstattung oder berechtigter Rückbelastung kann der künftige Zugang beendet werden. Eine teilweise Erstattung entzieht den Zugang nicht automatisch, sofern die zugehörige Vereinbarung nichts anderes bestimmt.

14.3. Soweit praktisch, sollte der Kunde vor einer Rückbelastung den Anbieter kontaktieren, damit ein Zugangs- oder Leistungsproblem schnell untersucht werden kann. Bank- und gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

15. Haftung

15.1. Für die Haftung gilt ungarisches Recht zusammen mit den zwingenden Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15.2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für Schäden, die ausschließlich verursacht werden durch:

• einen Verstoß der Spielenden gegen Sicherheitsregeln oder offensichtlich gefährliches Verhalten;
• Entladung, Verlust oder fehlerhafte Einstellung des eigenen Geräts;
• ein unvorhersehbares Ereignis im öffentlichen Raum außerhalb der Kontrolle des Anbieters; oder
• den Ausfall eines unabhängigen Drittanbieterdienstes,

sofern der Anbieter die vernünftigerweise erwartbaren Informationen und Vorsichtsmaßnahmen bereitgestellt und seine eigenen Vertragspflichten erfüllt hat.

15.3. Nicht ausgeschlossen oder beschränkt wird die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod, Körper- oder Gesundheitsschäden, Betrug oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Fälle.

15.4. Gegenüber Unternehmenskunden haftet der Anbieter – soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Abschnitt 15.3 – nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Geschäftsmöglichkeiten; die Gesamthaftung ist auf den für die betroffene Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Erklärung ist selbst keine Einwilligung: Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie gesondert, freiwillig und für den konkreten Zweck eingeholt.

17. Änderungen dieser AGB

17.1. Der Anbieter kann diese AGB für künftige Bestellungen wegen Änderungen des Dienstes, der Rechtslage, Sicherheit oder Lieferanten aktualisieren. Die geltende Fassung trägt eine Versionsnummer und ein Datum.

17.2. Für eine Bestellung gilt weiterhin die beim Checkout akzeptierte Fassung, sofern für eine fortlaufende digitale Dienstleistung keine rechtmäßige Aktualisierung erforderlich ist. Eine wesentlich nachteilige Änderung für bestehende Verbraucher wird auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt; zwingende Kündigungs- und sonstige Rechte werden gewahrt.

18. Verbraucherstreitigkeiten und Schlichtung

18.1. Beschwerden sind zunächst an hello@citymysterytrail.com oder den Sitz zu richten. Der Anbieter bemüht sich um direkte Lösung und wirkt in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang am Verfahren der zuständigen ungarischen Schlichtungsstelle mit.

18.2. Für in Ungarn ansässige Verbraucher ist für den Sitz des Anbieters derzeit zuständig:

Regionale Schlichtungsstelle der Industrie- und Handelskammer des Komitats Győr-Moson-Sopron Anschrift: 9022 Győr, Szent István út 10/A, Ungarn Telefon: +36 96 520 217 E-Mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Website: https://bekeltetesgyor.hu/

18.3. Ein ungarischer Verbraucher kann, soweit gesetzlich vorgesehen, auch die für seinen Wohnsitz zuständige Schlichtungsstelle wählen. Die aktuellen Kontaktdaten sollen vor einer Einreichung geprüft werden.

18.4. Der Anbieter erklärt keine allgemeine freiwillige Unterwerfung unter eine Schlichtungsempfehlung über seine gesetzlichen Pflichten hinaus. Die gesetzliche Mitwirkungspflicht und eine gesetzlich vorgesehene Bindungswirkung bleiben unberührt.

18.5. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und wird daher nicht als verfügbares Beschwerdeverfahren genannt.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1. Es gilt ungarisches Recht unter Ausschluss seines Kollisionsrechts. Verbraucher behalten zwingenden Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts im Europäischen Wirtschaftsraum oder jedes anderen zwingend anwendbaren Rechts.

19.2. Verbraucher können die Gerichte anrufen, die nach den zwingenden Vorschriften über den Verbrauchergerichtsstand zur Verfügung stehen. Gegenüber Unternehmenskunden sind, soweit eine solche Vereinbarung wirksam zulässig ist, die für den Sitz des Anbieters örtlich zuständigen ungarischen Gerichte zuständig.

20. Schlussbestimmungen

20.1. Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An ihre Stelle tritt die zwingende gesetzliche Regel oder eine dem rechtmäßigen Zweck möglichst nahekommende Auslegung.

20.2. Die nicht sofortige Ausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht.

20.3. Diese AGB und die Bestellbestätigung werden elektronisch in speicher- und reproduzierbarer Form bereitgestellt. Der Anbieter speichert die Vertragsdaten und kann die mit der Bestellung akzeptierte Fassung auf Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrung zur Verfügung stellen.

Anlage 1 – Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten und Ihr Widerrufsrecht nicht bereits rechtmäßig erloschen ist.

An: Kovács András Miklós E.V., 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Ungarn; hello@citymysterytrail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns geschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte/Dienstleistung:

• Spiel / Ausgabe:
• Bestellnummer:
• Bestelldatum:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:
• Datum:
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Anlage 2 – Erforderliche Checkout-Erklärungen

Im produktiven Checkout müssen die rechtlichen Links und die zusammengefasste Erklärung zum sofortigen Leistungsbeginn klar dargestellt werden. Für die folgende Erklärung ist ein einziges, nicht vorangekreuztes Kontrollkästchen zu verwenden, das von den AGB- und Datenschutzhinweis-Kontrollen getrennt ist; die Erklärung muss in der Bestellbestätigung wiedergegeben werden:

Die Zustimmung zu den AGB, die Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise und die zusammengefasste Erklärung zum sofortigen Leistungsbeginn müssen drei getrennte sichtbare Kontrollmöglichkeiten verwenden. Zu Nachweiszwecken dürfen das ausdrückliche Verlangen und die Kenntnisbestätigung der Folgen aus der zusammengefassten Erklärung zusätzlich in getrennten Datenfeldern gespeichert werden; dadurch entstehen keine zwei Kontrollkästchen für den Kunden. Der Bestelldatensatz muss Zeitpunkt, Sprache, Wortlaut und Version festhalten; dieselben Angaben sind dem Käufer auf einem dauerhaften Datenträger zu bestätigen.