1. Das 14-tägige Verbraucherrecht
Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einem Dienstleistungsvertrag kann die Ausübung nach Beginn der Leistung als Kündigung wirken.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung, die vor Fristablauf abgesendet wird. Nutzen Sie die Online-Funktion Vertrag widerrufen, schreiben Sie an hello@citymysterytrail.com oder an Kovács András Miklós E.V., 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Ungarn. Telefon: +36 30 256 6549. Die Verwendung des nachstehenden Musterformulars ist nicht vorgeschrieben.
2. Nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte
Der Zugang vor Ablauf der 14 Tage erfolgt nicht automatisch. Der Kunde muss vor der Zahlung, gesondert von der Zustimmung zu den AGB, ausdrücklich verlangen und zustimmen, dass die Bereitstellung beginnt, und in derselben Erklärung bestätigen, dass dadurch sein Widerrufsrecht für die digitalen Inhalte mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt. Der Anbieter muss den Vertrag und diese Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen.
Fehlen die vorherige ausdrückliche Zustimmung, die gleichzeitige Kenntnisbestätigung oder die vorgeschriebene Bestätigung, greift die Ausnahme für digitale Inhalte nicht.
3. Digitales oder sonstiges Dienstleistungselement
Enthält der Vertrag ein eigenständiges Dienstleistungselement, lässt der bloße Beginn der Leistung das Widerrufsrecht nicht erlöschen. Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung kann das Recht erst mit vollständiger Leistung erlöschen, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich den frühen Beginn verlangt und diese Folge bestätigt hat. Übt der Verbraucher das Recht vor vollständiger Leistung aus, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein anteiliger Betrag für die bis dahin tatsächlich erbrachte Leistung zu zahlen sein.
Nach der Leitlinie zum EU-Verbraucherrecht sollen bei Zweifeln, ob ein Online-Vertrag digitale Inhalte oder eine Dienstleistung betrifft, die Widerrufsregeln für Dienstleistungen gelten. Die endgültige Einordnung von City Mystery Trail und der Checkout-Wortlaut bleiben daher ein fachanwaltlicher Freigabepunkt.
4. Sofortiger Leistungsbeginn bei City Mystery Trail
Der Checkout verwendet eine zusammengefasste Erklärung zum sofortigen Leistungsbeginn in einem einzigen, nicht vorangekreuzten Kontrollkästchen, das von den AGB- und Datenschutzhinweis-Kontrollen getrennt ist. Sie enthält zugleich:
- das ausdrückliche Verlangen und die Zustimmung des Kunden zum sofortigen Beginn der digitalen Leistung; und
- die Bestätigung der unterschiedlichen Widerrufsfolgen für digitale Inhalte und ein etwaiges Dienstleistungselement.
Die Bestellbestätigung gibt Wortlaut, Zeitpunkt und Version der gespeicherten zusammengefassten Erklärung wieder und fügt unveränderte Kopien der akzeptierten AGB und Datenschutzhinweise bei. Der Verlust des Widerrufsrechts beseitigt niemals die gesetzlichen Ansprüche wegen vertragswidriger digitaler Inhalte oder Dienste.
5. Elektronische Widerrufsfunktion
Die hervorgehoben platzierte Funktion Vertrag widerrufen ist während der Widerrufsfrist auf der Website ständig verfügbar und leicht zugänglich. Sie fragt den Namen des Verbrauchers, eine den Vertrag identifizierende Bestellnummer und die für die elektronische Eingangsbestätigung gewählte E-Mail-Adresse ab. Nach Prüfung der Angaben sendet der Verbraucher die Erklärung mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“.
Unmittelbar nach Betätigung dieser Schaltfläche sendet der Anbieter per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger eine Eingangsbestätigung. Sie enthält mindestens die Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Das System stellt außerdem eine Referenznummer bereit. Die Eingangsbestätigung weist den Eingang nach; Rechtsgrundlage, Rechtswirkung und eine etwaige Erstattung kann der Anbieter gesondert prüfen. Die Online-Funktion beschränkt die Erklärung per E-Mail oder Post nicht.
6. Muster-Widerrufs-/Kündigungsformular
An: Kovács András Miklós E.V., 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Ungarn; hello@citymysterytrail.com; Telefon: +36 30 256 6549
Hiermit widerrufe(n) oder kündige(n) ich/wir den von mir/uns geschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte oder Dienstleistung:
- Spiel / Ausgabe:
- Bestellnummer:
- Datum des Vertragsschlusses:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:
- Datum:
- Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:
7. Erstattung und Zugang
Bei einem wirksamen Widerruf oder einer wirksamen Kündigung wendet der Anbieter die zwingenden gesetzlichen Regeln an, leistet eine geschuldete Erstattung grundsätzlich binnen 14 Tagen nach der Mitteilung und kann den künftigen Zugang beenden. Nach Ausübung des Rechts darf der Verbraucher die digitalen Inhalte oder Dienste nicht weiter nutzen oder Dritten zugänglich machen.
Vertrag widerrufen
Mit dieser Online-Funktion können Sie eine Widerrufs- oder Kündigungserklärung zu einer City Mystery Trail-Bestellung übermitteln.
Rechtsgrund und Folgen prüfen wir nach Eingang. Eine Begründung ist nicht erforderlich; statt dieser Funktion können Sie weiterhin eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post senden.