1. A szolgáltató adatai
- Név: Kovács András Miklós E.V.
- Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó
- Márkanév: City Mystery Trail
- Székhely: 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Magyarország
- Nyilvántartás: NAV – Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 30042681
- Adószám: 65953916-1-38
- Közösségi adószám: HU65953916
- Weboldal: https://citymysterytrail.com
- Ügyfélszolgálati és panaszkezelési e-mail: hello@citymysterytrail.com
- Telefon: +36 30 256 6549
- Postai kapcsolattartás: a fenti székhelyen
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya és az alkalmazandó dokumentumok
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által a citymysterytrail.com weboldalon kínált önvezetett városi nyomozójátékok, a kapcsolódó mobilwebes játékfelület, letölthető PDF, hozzáférési jogosultság és ügyféltámogatás használatára, valamint az ezekre vonatkozó szerződésekre irányadók.
2.2. Az adott megrendelés részét képezi:
- a megrendeléskor hatályos jelen ÁSZF;
- az adott játék termékoldala és a fizetés előtt megjelenített termék-, nyelv-, ár- és hozzáférési adatok;
- az Adatkezelési tájékoztató;
- az elállási tájékoztatás és elállási nyilatkozatminta;
- a megrendelés visszaigazolása.
2.3. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Üzleti vásárló az, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el. A fogyasztók kötelező jogait jelen ÁSZF nem korlátozza.
2.4. Az ÁSZF magyar, angol és német nyelven érhető el. A fordítások célja azonos tartalom biztosítása. Eltérés esetén a magyar változat a szerkesztési alap, de ez nem foszthatja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelező védelmétől.
2.5. A nyilvános induláskor a Szolgáltató kizárólag az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség országaiban lakóhellyel és támogatott számlázási címmel rendelkező fogyasztóktól fogad el automatikus fizetős megrendelést. A checkout az ettől eltérő országot tartalmazó megrendelést elutasíthatja; sikeres terhelés után észlelt területi eltérésnél a Szolgáltató a hozzáférés helyett indokolatlan késedelem nélkül visszatérítést indít. A weboldal más országból való elérhetősége önmagában nem jelent értékesítési ajánlatot az adott országba.
2.6. A nyilvános automatikus checkout kizárólag fogyasztói megrendelésre használható. Üzleti vásárló – ideértve a céges számlát vagy adószám feltüntetését igénylő vásárlót – a fizetés megkezdése előtt kérjen egyedi ajánlatot a hello@citymysterytrail.com címen. Az ÁSZF üzleti vásárlókra vonatkozó rendelkezései az így külön egyeztetett és elfogadott üzleti szerződésekre alkalmazandók.
3. A City Mystery Trail szolgáltatás
3.1. A City Mystery Trail egy önvezetett, telefonról használható városi nyomozójáték. A csapat valós, közterületről megfigyelhető helyszíneket keres fel, feladatokat old meg, segítségeket használhat és egy történet fináléjához jut el.
3.2. A megvásárolt csapatjegy az adott termékoldalon megnevezett:
- városra és játékkiadásra;
- családi vagy felnőtt/csoportos változatra;
- kiválasztott játéknyelvre;
- meghatározott csapatlétszámra;
- mobilwebes játékra és – ha a termékoldal jelzi – a vele azonos verziójú PDF-re;
- aktiválási és hozzáférési időszakra
ad használati jogot.
3.3. A termék nem vezetett túra. A Szolgáltató nem biztosít helyszíni kísérőt, szállítást, belépőjegyet, eszközt, nyomtatást vagy folyamatos élő segítséget, kivéve, ha az adott ajánlat ezt kifejezetten tartalmazza.
3.4. A játék egy telefonon, telepítés nélkül használható. Az első megnyitáshoz, aktiváláshoz, hozzáférés-ellenőrzéshez, térképekhez és egyes külső forrásokhoz internetkapcsolat szükséges. A termékoldalon offline-képesként jelölt játék a szükséges tartalom előzetes betöltése után korlátozottan internet nélkül is használható. A PDF vészhelyzeti vagy alternatív játékmód, nem jelenti azt, hogy minden külső térképi vagy hivatkozott tartalom offline elérhető.
3.5. A működéshez naprakész, JavaScriptet, biztonságos sütiket és helyi böngészőtárolást támogató modern mobilböngésző, PDF-olvasó, megfelelő töltöttség és – online használatkor – adatkapcsolat szükséges. A Szolgáltató a lényeges kompatibilitási vagy műszaki korlátozásokat a vásárlás előtt közli.
4. Megrendelésre és részvételre jogosult személyek
4.1. Megrendelést kizárólag 18. életévét betöltött, szerződéskötésre jogosult személy adhat le. A nyilvános automatikus checkoutban a vásárló fogyasztóként jár el. Külön egyeztetett üzleti megrendelésnél a szervezet nevében eljáró személy kijelenti, hogy jogosult annak képviseletére.
4.2. A családi játékban kiskorú kizárólag felelős felnőtt kíséretével vehet részt. A csoportos játékra a termékoldalon feltüntetett alsó korhatár irányadó. Ha a családi vagy csoportos játék bármely résztvevője még nem töltötte be a 18. életévét, a játék teljes időtartama alatt felelős felnőttnek kell fizikailag jelen lennie; a törvényes képviselő szükséges engedélyét ez nem helyettesíti.
4.3. A vásárló felel azért, hogy a csapat minden tagja megismerje a játékra vonatkozó biztonsági szabályokat és az őket érintő használati feltételeket. Ez nem ruház át a vásárlóra olyan felelősséget, amely jogszabály szerint a Szolgáltatót terheli.
5. A szerződéskötés menete
5.1. A weboldalon megjelenő termékek bemutatása ajánlattételre való felhívás. A vásárló kiválasztja a játékot és a játék nyelvét, ellenőrzi a termék fő tulajdonságait, csapatlétszámát, árát, hozzáférési időszakát és az esetleges partnerkedvezményt.
5.2. A termékoldalról indított, a Szolgáltató részére működtetett biztonságos Stripe Checkout kéri be az e-mail-címet, a teljes nevet, a számlázási címet és a fizetési adatokat. Fizikai szállítás nincs, ezért szállítási címet nem kérünk. A vásárlónak a fizetés előtt lehetőséget kell kapnia az adatok ellenőrzésére és javítására. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelést egyértelműen ilyen tartalmú gombbal lehet véglegesíteni a Stripe felületén.
5.3. A megrendelés elküldésével a vásárló kötelező ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor a fizetés sikerét a fizetési szolgáltató hitelesen visszaigazolja, és a Szolgáltató a megvásárolt hozzáférést létrehozza. Sikertelen, megszakított vagy vissza nem igazolt fizetés esetén szerződés nem jön létre.
5.4. A Szolgáltató e-mailben, tartós adathordozón visszaigazolja a megrendelést, a terméket, az árat, a választott nyelvet, a hozzáférés adatait, valamint a megrendeléskor hatályos ÁSZF-et és a digitális teljesítésre vonatkozó nyilatkozatokat. Ha a visszaigazoló e-mail nem érkezik meg, a vásárló a hello@citymysterytrail.com címen kérhet segítséget.
5.5. A Szolgáltató megtagadhatja a megrendelést nyilvánvaló ár- vagy leírási hiba, visszaélésgyanú, technikai elérhetetlenség vagy jogszabályi akadály esetén. A már levont összeget ilyen esetben indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.
6. Ár, fizetés és számlázás
6.1. A fizetés előtt megjelenített teljes ár az adott csapatjegy végleges, a jogszabály szerint alkalmazandó adókat tartalmazó ára. Digitális szállításért külön díj nincs. A vásárló bankja vagy kártyakibocsátója devizaátváltási vagy egyéb saját díjat számíthat fel, amelyre a Szolgáltatónak nincs ráhatása.
6.2. A fizetést a Stripe által elérhetővé tett fizetési módokkal lehet teljesíteni. A bankkártya teljes adatait a Szolgáltató nem tárolja és nem ismeri meg.
6.3. A Szolgáltató a Stripe Checkoutban egyszer megadott teljes név és számlázási cím alapján elektronikus fogyasztói számlát állít ki, és azt a megadott e-mail-címre küldi. A vásárló felel a számlázási adatok pontosságáért. Céges számlához vagy adószám feltüntetéséhez a 2.6. pont szerinti előzetes kapcsolatfelvétel szükséges.
6.4. Az időszakos kedvezmény vagy partnerkód feltételeit a fizetés előtt kell megjeleníteni. Egy megrendeléshez csak egy kedvezmény alkalmazható, ha az ajánlat másként nem rendelkezik. A kedvezmény készpénzre nem váltható és utólag nem érvényesíthető.
7. Hozzáférés, aktiválás és használati idő
7.1. Eltérő termékoldali tájékoztatás hiányában a csapatjegy a vásárlástól számított 12 hónapon belül aktiválható, és az első sikeres aktiválástól számított 7 napig használható.
7.2. Az aktiválás határideje és a hozzáférés lejárata a visszaigazolásban és a hozzáférési felületen jelenik meg. A vásárló feladata, hogy a játékot az aktiválási határidőn belül indítsa el. A kötelező fogyasztói jogokat az időkorlát nem érinti.
7.3. Egy csapatjegy egy, a termékoldalon engedélyezett létszámú csapat közös játékára szolgál. A hozzáférési link és a tartalékkód a csapaton belül használható, de nem értékesíthető tovább, nem tehető nyilvánossá, nem osztható meg több, egymástól független csapattal és nem használható üzletszerű játékvezetéshez a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül.
7.4. A hozzáférés visszavonható teljes visszatérítés, fizetési vita, csalárd használat, jogosulatlan nyilvános megosztás vagy súlyos szerződésszegés esetén. A Szolgáltató a visszavonás előtt – sürgős biztonsági vagy csalásmegelőzési helyzet kivételével – lehetőséget ad a helyzet tisztázására. A jogszerű szavatossági vagy visszatérítési igényeket ez nem érinti.
8. Útvonalak, helyszíni változások és szolgáltatási frissítések
8.1. A játék valós közterületekre épül. Építkezés, lezárás, rendezvény, időjárás, növényzet, forgalmi változás, felújítás, rongálás vagy hatósági intézkedés ideiglenesen befolyásolhat egy állomást vagy útvonalszakaszt.
8.2. A Szolgáltató törekszik a lényeges változások gyors javítására, tartalékállomás, kerülőút, módosított feladat, pótló hozzáférés vagy más észszerű megoldás biztosítására. A fizetős játék szerződésszerűségéért és a jogszabály szerinti frissítésekért a Szolgáltató felel; pusztán az, hogy egy harmadik fél által kezelt közterület ideiglenesen megváltozik, önmagában nem zárja ki és nem is alapozza meg automatikusan a hibás teljesítést.
8.3. Karbantartás vagy technikai hiba rövid idejű kiesést okozhat. Ha a megvásárolt digitális tartalom érdemben nem hozzáférhető, a Szolgáltató helyreállítást, új hozzáférési linket, meghosszabbított hozzáférési időt vagy más megfelelő jogorvoslatot biztosít a 12. pont szerint.
8.4. A Szolgáltató a megvásárolt játékot a szerződésszerű működéshez, biztonsághoz vagy jogszabályi megfeleléshez szükséges mértékben frissítheti. A már megkötött szerződés lényeges hátrányos módosítása csak jogszerű alapon és a fogyasztó kötelező jogainak tiszteletben tartásával történhet.
9. Biztonsági szabályok
9.1. A biztonság minden feladatnál fontosabb. A játékosok önállóan közlekednek közterületen. Figyelniük kell a közúti forgalomra, kerékpárutakra, tömegközlekedésre, más gyalogosokra, útburkolatra, lépcsőkre, vízpartra, időjárásra, sötétségre, tömegre és minden helyi körülményre.
9.2. Tilos a játék kedvéért magánterületre, lezárt területre, építési területre, vasúti területre vagy más veszélyes, illetve a nyilvánosság elől elzárt helyre belépni. Az utak kizárólag megfelelő és megengedett helyen keresztezhetők. A helyi szabályokat, táblákat, lezárásokat és hatósági utasításokat mindig be kell tartani.
9.3. Telefon, térkép vagy feladat olvasása közben a csapat álljon meg biztonságos helyen. Ha egy állomás vagy útvonal veszélyesnek, megközelíthetetlennek vagy bizonytalannak tűnik, a csapat hagyja ki, használja a segítséget vagy tartalékmegoldást, és jelezze a problémát.
9.4. A résztvevő saját egészségi állapotának, mozgásképességének, ruházatának és felszerelésének megfelelően dönt a részvételről. A termékoldalon szereplő idő-, távolság- vagy akadálymentességi információ a közölt feltételek mellett értendő; egyéni egészségügyi alkalmassági tanácsot a Szolgáltató nem ad.
9.5. Jelen pont nem zárja ki a Szolgáltató olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.
10. Szellemi tulajdon, használati engedély és spoilerek
10.1. A játék története, szövege, feladatai, segítségei, megoldásai, térképi összeállítása, grafikái, fotói, PDF-je, szoftvere, márkaelemei és egyéb tartalmai a Szolgáltató vagy feltüntetett jogosultjai védett szellemi tulajdonát képezik.
10.2. A vásárló korlátozott, nem kizárólagos, tovább nem engedélyezhető használati jogot kap arra, hogy a megvásárolt játékot saját csapatával a hozzáférési idő alatt lejátssza, és a biztosított PDF-et e célból saját eszközére letöltse vagy saját csapata részére kinyomtassa.
10.3. Tilos különösen:
- a feladatok, megoldások, kódok vagy teljes játék nyilvános közzététele;
- a tartalom továbbértékesítése, tömeges másolása vagy más játékba átvétele;
- a hozzáférés technikai védelmének megkerülése;
- a tartalom versengő termék fejlesztésére, modelltréningre vagy kereskedelmi adatbázis létrehozására történő felhasználása;
- a City Mystery Trail védjegyeinek engedély nélküli kereskedelmi használata.
10.4. A játékosok megoszthatnak saját, jogszerűen készített, nem spoileres városi fotókat és élménybeszámolókat. A Szolgáltató egy játékos fotóját vagy beszámolóját marketingcélra csak külön, kifejezett engedéllyel használhatja.
11. Harmadik fél szolgáltatásai
11.1. A szolgáltatás használhat vagy hivatkozhat harmadik fél szolgáltatására, különösen Stripe fizetésre, Google Maps navigációra, böngésző- és PDF-funkciókra, e-mail-szolgáltatásra és hivatalos külső információforrásokra.
11.2. A harmadik fél saját feltételei és adatkezelési szabályai alkalmazandók a harmadik fél felületén. A Szolgáltató nem irányítja e szolgáltatások folyamatos elérhetőségét, de a saját digitális tartalma és szerződéses teljesítése tekintetében fennálló kötelező felelősségét ez nem érinti.
12. Hibás teljesítés, digitális szavatosság és panaszkezelés
12.1. A Szolgáltató a digitális tartalmat indokolatlan késedelem nélkül hozzáférhetővé teszi, és biztosítja annak a szerződés, a termékoldal és a jogszabály szerinti működését. A fogyasztót a digitális tartalom és digitális szolgáltatás hibája esetén térítésmentesen megilletik a kötelező szavatossági jogok.
12.2. A fogyasztó elsődlegesen kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét. Ha ez lehetetlen, aránytalan, nem történik meg észszerű időn belül vagy jelentős kényelmetlenség nélkül, a hiba ismételten fennáll, illetve a hiba kellően súlyos, a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti.
12.3. Hiba vagy panasz esetén a vásárló írjon a hello@citymysterytrail.com címre, és lehetőség szerint adja meg a megrendelési azonosítót, a játék nevét és nyelvét, az érintett állomást, az időpontot és a probléma leírását. Jelszót, teljes bankkártyaadatot vagy más szükségtelen érzékeny adatot nem szabad elküldeni.
12.4. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a vonatkozó jogszabály szerinti határidőben, főszabály szerint 30 napon belül, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén megadja az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségeket.
12.5. A Szolgáltató önként, egyedi méltányosságból is adhat új hozzáférést, hosszabbítást vagy visszatérítést. Ez nem korlátozza a kötelező jogokat, és nem keletkeztet általános jövőbeli kötelezettséget.
13. Elállási és felmondási jog digitális tartalom és szolgáltatás esetén
13.1. Fogyasztóként távollévők között kötött szerződés esetén a vásárlót főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
13.2. A City Mystery Trail csapatjegy nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomhoz – például a letölthető PDF-hez és a játék rögzített történeti, képi és feladatanyagához – és digitális szolgáltatási elemekhez is hozzáférést adhat. E két kategória elállási szabályai nem azonosak. Kétség esetén az uniós fogyasztójogi útmutatás alapján a szolgáltatásra vonatkozó, a fogyasztó számára kedvezőbb elállási szabályt kell alkalmazni.
13.3. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében a fogyasztó csak akkor veszíti el a 14 napos elállási jogát a teljesítés megkezdésekor, ha a fizetés előtt az ÁSZF elfogadásától különálló, kifejezett nyilatkozatban kérte és elfogadta a korai teljesítést, ezzel egyidejűleg tudomásul vette a jog elvesztését, és a Szolgáltató a szerződést és ezt a nyilatkozatot tartós adathordozón szabályszerűen visszaigazolta.
13.4. A digitális tartalom teljesítése akkor kezdődik meg, amikor a Szolgáltató a megvásárolt tartalmat vagy az ahhoz szükséges biztonságos hozzáférést ténylegesen a vásárló rendelkezésére bocsátja. Ez rendszerint közvetlenül a sikeres fizetés után történik. Ha a 13.3. pont bármely feltétele hiányzik, a digitális tartalomra vonatkozó kivétel nem alkalmazható.
13.5. Ha a szerződés önálló digitális vagy más szolgáltatási elemet tartalmaz, annak puszta megkezdése önmagában nem szünteti meg az elállási/felmondási jogot. Fizetős szolgáltatásnál a jog csak a szolgáltatás teljes teljesítésével szűnhet meg, ha a fogyasztó előzetesen kifejezetten kérte a korai kezdést, és tudomásul vette ezt a következményt. A teljes teljesítés előtti felmondásnál a jogszabályi feltételek teljesülése esetén a már ténylegesen nyújtott szolgáltatással arányos díj fizetendő lehet.
13.6. Az elállási/felmondási jog elvesztése vagy megszűnése nem érinti a hibás digitális tartalomra, hozzáférési hibára vagy más szerződésszegésre vonatkozó szavatossági és jogorvoslati jogokat.
13.7. A fogyasztó a weboldalon kiemelten és könnyen elérhető Elállás a szerződéstől funkcióval is elküldheti nyilatkozatát. A funkció bekéri a fogyasztó nevét, a szerződést azonosító megrendelési adatot és az átvételi elismervényhez választott e-mail-címet, majd külön „Elállás megerősítése” gombbal teszi lehetővé a beküldést. A Szolgáltató ezt követően tartós adathordozón, e-mailben haladéktalanul megküldi a nyilatkozat tartalmát, valamint a beérkezés napját és időpontját. Az átvételi elismervény a beérkezést igazolja, nem jelenti önmagában az elállás jogalapjának vagy jogkövetkezményének elfogadását.
13.8. A fogyasztó az online funkció helyett továbbra is küldhet egyértelmű elállási/felmondási nyilatkozatot a hello@citymysterytrail.com címre vagy a Szolgáltató székhelyére. Elegendő, ha azt a határidő lejárta előtt elküldi. Használható a jelen ÁSZF végén vagy a külön Elállási és felmondási tájékoztatóban található minta, de nem kötelező.
13.9. Érvényes elállás/felmondás esetén a Szolgáltató a jogszabály szerinti határidőben, főszabály szerint a közléstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal téríti vissza a fizetendő összeget, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. Jelen pont és a checkout-nyilatkozat nem rövidíti le a fogyasztó jogait a jogszabályban megengedettnél nagyobb mértékben.
14. Visszatérítés, fizetési vita és hozzáférés-visszavonás
14.1. Az elállási jog jogszerű elvesztése és a digitális tartalom hozzáférhetővé tétele után általános, indokolás nélküli visszatérítés nem jár. A kötelező hibás teljesítési, szavatossági, fogyasztóvédelmi és egyéb jogok változatlanul fennmaradnak.
14.2. Teljes visszatérítés vagy megalapozott fizetési visszaterhelés esetén a jövőbeni hozzáférés megszüntethető. Részleges visszatérítés önmagában nem vonja vissza automatikusan a hozzáférést, kivéve, ha az erről szóló megállapodás másként rendelkezik.
14.3. A vásárló a banki visszaterhelés kezdeményezése előtt lehetőség szerint vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval, hogy a hozzáférési vagy teljesítési hiba gyorsan kivizsgálható legyen. Ez nem korlátozza a vásárló banki vagy jogszabályi jogait.
15. Felelősség
15.1. A Szolgáltató felelősségére a magyar jog és a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező jogszabályok irányadók.
15.2. A jogszabály által megengedett mértékben a Szolgáltató nem felel olyan kárért, amely kizárólag:
- a játékos biztonsági szabályt sértő vagy nyilvánvalóan veszélyes magatartásából;
- a játékos saját eszközének lemerüléséből, elvesztéséből vagy nem megfelelő beállításából;
- előre nem látható, a Szolgáltató ellenőrzésén kívüli közterületi eseményből;
- harmadik fél önálló szolgáltatásának kieséséből
ered, feltéve, hogy a Szolgáltató a tőle elvárható tájékoztatást, megelőzést és saját szerződéses kötelezettségeit teljesítette.
15.3. Semmi nem zárja ki vagy korlátozza a szándékosan, súlyos gondatlansággal, életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, csalásért, illetve más, jogszabály alapján ki nem zárható esetért fennálló felelősséget.
15.4. Üzleti vásárlóval szemben – a jogszabály által megengedett mértékben és a 15.3. pont kivételével – a Szolgáltató nem felel közvetett vagy következményi kárért, elmaradt haszonért vagy üzleti lehetőségért; összesített felelőssége az adott igénnyel érintett megrendelésért megfizetett összegre korlátozódik.
16. Adatkezelés
A személyes adatok kezelését a külön Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A fizetéshez, hozzáféréshez, számlázáshoz és szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés nem azonos a marketing-hozzájárulással. Marketingüzenet vagy nem szükséges mérés csak megfelelő külön jogalappal történhet.
17. Az ÁSZF módosítása
17.1. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jövőbeli megrendelésekre vonatkozóan módosíthatja. A megrendelésre a szerződéskötéskor hatályos és a visszaigazolással megküldött változat irányadó.
17.2. Már megkötött szerződés feltételei a vásárló puszta továbbhasználatával nem módosulnak. A digitális szolgáltatás szükséges biztonsági, kompatibilitási vagy jogszabályi frissítése a fogyasztó kötelező jogainak tiszteletben tartásával végezhető el.
18. Fogyasztói jogvita és békéltetés
18.1. A fogyasztó elsőként a hello@citymysterytrail.com címen kérheti a panasz rendezését.
18.2. Sikertelen közvetlen rendezés esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelyéhez kapcsolódó regionális testület:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A. Telefon: +36 96 520 217 E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Web: https://bekeltetesgyor.hu/hu/
A testület Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye fogyasztóinak ügyeiben jár el; a fogyasztó a jogszabály szerint más illetékes testülethez, így a lakóhelye szerint illetékes testülethez is fordulhat. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerint együttműködik. A Szolgáltató nem tett általános, minden ügyre kiterjedő önkéntes alávetési nyilatkozatot.
18.3. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra mutató elavult linket a Szolgáltató nem tesz közzé.
18.4. A fogyasztó a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat. A békéltető eljárás nem zárja ki a bírósági jogérvényesítést.
19. Irányadó jog és joghatóság
19.1. A szerződésre a magyar jog irányadó. Fogyasztó esetén ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog olyan kötelező védelmétől, amelytől megállapodással nem lehet eltérni.
19.2. Fogyasztói jogvita esetén a joghatóságot és illetékességet a kötelező jogszabályok határozzák meg. Üzleti vásárlóval fennálló jogvitában – ha jogszabály megengedi – a Szolgáltató székhelye szerinti magyar bíróság illetékes.
20. Záró rendelkezések
20.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érintett rendelkezés helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.
20.2. A Szolgáltató jogának elmulasztott vagy késedelmes gyakorlása nem jelent jogról való lemondást.
20.3. A szerződés és a hozzáférés a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem értékesíthető tovább és üzletszerűen nem ruházható át. Ez nem korlátozza a csapatjegy rendeltetésszerű, csapaton belüli használatát és a fogyasztó kötelező jogait.
1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza, ha az elállási jog még fennáll.
Címzett: Kovács András Miklós E.V., 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Magyarország; e-mail: hello@citymysterytrail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi digitális tartalom vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
- Játék / megrendelés megnevezése:
- Megrendelés azonosítója:
- Szerződéskötés időpontja:
- Fogyasztó neve:
- Fogyasztó címe:
- Fogyasztó e-mail-címe:
- Kelt:
- Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
2. melléklet – Kötelező checkout-nyilatkozatok
Az alábbi összevont nyilatkozatot a fizetés előtt, az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató jelölésétől külön, egyetlen nem előre bejelölt jelölőnégyzettel kell rögzíteni, és a visszaigazoló e-mailben meg kell ismételni:
Az ÁSZF elfogadását, az Adatkezelési tájékoztató megismerését és az összevont azonnali teljesítési nyilatkozatot három külön látható jelöléssel kell rögzíteni. Bizonyítás céljából az összevont nyilatkozat kifejezett kérési és jogkövetkezmény-tudomásulvételi eleme külön adatmezőkben is tárolható; ez nem jelent két ügyféloldali jelölőnégyzetet.