Elállási és felmondási tájékoztató

1. A 14 napos fogyasztói jog

Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésnél a teljesítés megkezdése után a jog gyakorlása felmondásnak minősülhet.

A jogot a határidő lejárta előtt elküldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Használhatja az Elállás a szerződéstől online funkciót, írhat a hello@citymysterytrail.com címre, vagy postai levelet küldhet a következő címre: Kovács András Miklós E.V., 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Magyarország. Telefon: +36 30 256 6549. Az alábbi minta használata nem kötelező.

2. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom

A 14 napos időszak lejárta előtti hozzáférés nem automatikus. A digitális tartalom azonnali szolgáltatásához a vásárlónak a fizetés előtt, az ÁSZF elfogadásától külön, kifejezetten kérnie és engedélyeznie kell a teljesítés megkezdését, és ugyanebben a nyilatkozatban tudomásul kell vennie, hogy ezzel a digitális tartalomra vonatkozó elállási jogát a teljesítés megkezdésekor elveszíti. A Szolgáltatónak a szerződést és ezt a nyilatkozatot tartós adathordozón vissza kell igazolnia.

Ha a kifejezett előzetes hozzájárulás, az egyidejű tudomásulvétel vagy a szabályszerű visszaigazolás hiányzik, a digitális tartalomra vonatkozó kivétel nem alkalmazható.

3. Digitális vagy más szolgáltatási elem

Ha a szerződés önálló szolgáltatási elemet is tartalmaz, a teljesítés puszta megkezdése nem szünteti meg az elállási/felmondási jogot. Fizetős szolgáltatásnál a jog csak a szolgáltatás teljes teljesítésével szűnhet meg, ha a fogyasztó előzetesen kifejezetten kérte a korai kezdést, és tudomásul vette ezt a következményt. Ha a fogyasztó a teljes teljesítés előtt gyakorolja a jogát, a jogszabályi feltételek teljesülése esetén a már ténylegesen nyújtott szolgáltatással arányos összeg fizetendő lehet.

Az uniós fogyasztójogi útmutatás szerint, ha kétséges, hogy egy online szerződés digitális tartalom vagy szolgáltatás, az elállás szempontjából a szolgáltatásra vonatkozó szabályt kell alkalmazni. A City Mystery Trail végleges termékbesorolása és checkout-szövege ezért szakjogászi jóváhagyási kapu marad.

4. A City Mystery Trail azonnali teljesítési folyamata

A checkout egyetlen, alapértelmezetten üres, az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató jelölésétől különálló jelölőnégyzetben kéri az összevont azonnali teljesítési nyilatkozatot. Ez egyszerre tartalmazza:

• a vásárló kifejezett kérését és hozzájárulását az azonnali digitális teljesítéshez; és
• a digitális tartalomra és az esetleges szolgáltatási elemre vonatkozó eltérő elállási/felmondási következmények tudomásulvételét.

A sikeres megrendelés visszaigazolása tartalmazza a rögzített összevont nyilatkozat szövegét, időpontját és verzióját, valamint változatlan mellékletként az elfogadott ÁSZF-et és Adatkezelési tájékoztatót. Az elállási jog elvesztése nem érinti a hibás digitális tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó szavatossági és egyéb kötelező jogokat.

5. Online elállási funkció

A weboldalon az elállási határidő alatt folyamatosan elérhető, kiemelten elhelyezett Elállás a szerződéstől funkció használható. A funkció a fogyasztó nevét, a szerződést azonosító megrendelési adatot és az elektronikus átvételi elismervényhez választott e-mail-címet kéri. Az adatok ellenőrzése után az „Elállás megerősítése” gomb küldi el a nyilatkozatot.

A Szolgáltató a gomb aktiválása után haladéktalanul, tartós adathordozón e-mailes átvételi elismervényt küld, amely legalább a nyilatkozat tartalmát, valamint beérkezésének napját és időpontját tartalmazza. A rendszer hivatkozási számot is ad. Az átvételi elismervény a beérkezést igazolja; az elállás jogalapját, joghatását és az esetleges visszatérítést a Szolgáltató külön vizsgálhatja. Az online funkció nem korlátozza az e-mailes vagy postai nyilatkozat lehetőségét.

6. Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Kovács András Miklós E.V., 9700 Szombathely, Széll Kálmán út 51. 1/5., Magyarország; hello@citymysterytrail.com; telefon: +36 30 256 6549

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi digitális tartalom vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

• Játék / kiadás:
• Megrendelési azonosító:
• Szerződéskötés időpontja:
• Fogyasztó neve:
• Fogyasztó címe:
• Megrendeléshez használt e-mail-cím:
• Kelt:
• Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

7. Visszatérítés és hozzáférés

Érvényes elállás/felmondás esetén a Szolgáltató a kötelező jogszabályok szerint jár el, a visszatérítést főszabály szerint az értesítéstől számított 14 napon belül teljesíti, és a jövőbeli hozzáférést megszüntetheti. A fogyasztó a jog gyakorlása után nem használhatja és nem teheti harmadik személy számára elérhetővé a digitális tartalmat vagy szolgáltatást.